“所有赔偿款都结清了，太感谢你们了！”春节后，富民县综治中心王主任接到熊某女儿的致谢电话，标志着这起牵动多方的赔偿纠纷圆满落幕——90万元赔偿款已全部履行完毕。

一场事故，多重难题

2026年初，熊某在某工地驾驶挂靠车辆作业时不幸身亡。因劳动关系复杂、责任主体多元，纠纷陷入僵局。此前家属与涉事甲、乙方达成的108万元赔偿意向也因乙方反悔推诿无果，调解工作陷入僵局。

首次调解，108万意向化为泡影

得知线索后，县综治中心迅速联合县司法局、县法院、县安监局组建联合调解组，先通过签订承诺书破解“失联亲属”难题，明确家庭成员权利由家属内部协商，既保障家属权益，也打消责任主体顾虑，然后组织多方开展调解。首次调解因乙方拒担责任而告失败。

复盘研判，寻找破局关键

调解工作没有因第一次失败而搁浅，综治中心积极牵头调解组重新梳理复盘，寻找突破，采取“背靠背+面对面”方式攻坚，精准破局。一方面，做通家属工作，引导家属理性看待“真金白银”的实际权益，将赔偿目标下调至90万元；另一方面，向责任主体明晰法律责任，督促履行赔偿义务。经多个日夜拉锯，调解终获成功，甲乙双方按责任划分，共同承担90万元赔偿责任。

从108万到90万，是责任主体从推诿到履约的态度转变，也是家属从激动到理性的让步，更是综治中心及相关单位主动担当、高效作为的生动实践。综治中心以“一站式”平台打破“部门难协调、群众难维权”困境，深夜调解室的灯火，照亮了矛盾化解的担当之路，让群众的急难愁盼在“家门口”得到高效化解，彰显了基层治理的温度与力度。