款庄镇从解决群众最为关注和最不满意的问题入手，从转变机关作风开始。通过向办事群众亮出“身份和职责”，规范办事人员“请问，请坐，请稍等”等礼貌用语，主动送上《为民服务问知卡》，解决群众办事难的问题，让办事群众一次办清简单事，两次办清复杂事。

“门难进、脸难看、事难办”一直是机关管理中一个老大难问题。在党的群众路线教育实践活动整改过程当中，款庄镇紧紧抓住解决这一问题的牛鼻子，紧盯工作作风问题不放，从身边的小事抓起，从群众最不满意的地方改起，扫官气，除邪气。从亮身份亮职责开始，修订《群众接待来访制度》，规范《机关内务管理规定》，提升机关管理水平，着力打造零距离干群关系。